LEGAL REFERENCE

Privasi alfa66 untuk Malaysia

Polisi Privasi alfa66 menerangkan data akaun, semakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta kawalan kuki sebelum anda membuka akaun. Kami susun pemprosesan data untuk akses...

Data akaun jelasKuki diterangkanPilihan pembayaran tempatanPermintaan privasi disemak
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
alfa66 Privasi alfa66 untuk Malaysia

Cara kami rekod data wilayah

Polisi ini terpakai apabila anda menggunakan alfa66.co, membuka akaun, menghubungi kami, atau membuat transaksi melalui kaedah yang tersedia di Malaysia. Kami mengumpul butiran yang anda beri, rekod peranti, log keselamatan, pilihan bahasa, aktiviti akaun, dan rujukan pembayaran yang diperlukan untuk padanan transaksi. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa proses, status semakan, dan keputusan padanan,

bukan kelayakan masuk e-dompet atau perbankan anda. Data boleh diproses oleh penyedia hos, alat sokongan, analitik kuki, dan rakan pembayaran yang membantu mengendalikan akaun di wilayah yang disokong. Kami mengekalkan data selama perlu untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan, rekod undang-undang, dan permintaan anda, kemudian memadam atau menyamarkan apabila tujuan itu tamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data, ubah butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau membetulkan data, kerana permintaan privasi hanya boleh dilayan kepada pemilik akaun yang disahkan. Masa balasan bergantung pada jenis permintaan dan semakan keselamatan yang diperlukan.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas masuk ke akaun alfa66 supaya pasukan kami boleh melihat ID akaun, masa transaksi, dan konteks permintaan tanpa meminta anda menghantar data sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan kuki, hantar e-mel dengan ID akaun dan ringkasan isu. Jangan sertakan kata laluan, PIN e-dompet, atau kod pengesahan.

Semakan pembayaran

Jika pertanyaan privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin meminta resit kabur yang memaparkan masa, jumlah, dan rujukan sahaja, bukan akses dompet anda.

KAWALAN REKOD

Kawalan data, kuki dan akses

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai dokumen berasingan yang sukar difahami. Rekod yang dikumpul dipautkan kepada tujuan tertentu seperti keselamatan log masuk, padanan pembayaran, sokongan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar amaran keselamatan, dan mengurus sokongan. Medan tambahan hanya diminta apabila semakan akaun memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, tetapan peranti, dan ralat halaman. Beberapa kuki analitik digunakan untuk memahami halaman privasi yang dibaca, tanpa menjual profil peribadi anda.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan percubaan tidak biasa direkod untuk melindungi akaun. Log ini membantu kami mengesan akses pelik sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod transaksi

Untuk pembayaran tempatan, kami menyimpan rujukan, status, masa, dan jumlah supaya transaksi boleh dipadankan. Butiran penuh kad, PIN, dan kata laluan bank tidak disimpan oleh alfa66.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut tujuan operasi, semakan pertikaian, keselamatan, dan keperluan rekod. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya daripada profil aktif.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan ejaan nama, nombor telefon, e-mel, atau data akaun lain. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti maklumat hubungan, tetapan akaun, pilihan bahasa, alamat IP, peranti, dan rekod keselamatan. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk semakan akaun atau transaksi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status padanan sahaja. Kelayakan masuk e-dompet, PIN, dan kata laluan bank tidak disimpan oleh kami.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun dan jenis rekod yang diminta. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum menyediakan salinan yang boleh dikongsi dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, ejaan nama, atau butiran profil lain. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas jika perubahan itu memberi kesan kepada semakan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat halaman, dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, atau keperluan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkan rekod tersebut.

Data boleh dikongsi dengan penyedia hos, alat sokongan, pemproses pembayaran, dan rakan keselamatan yang membantu menjalankan akaun. Perkongsian dibuat mengikut keperluan operasi dan wilayah yang disokong sahaja.